Kurz vorweg
- Nicht jede Aufgabe eignet sich zum Abgeben – Routine ja, Einzelfallentscheidungen nein.
- Starte mit einer Aufgabe, die sich wöchentlich wiederholt und klaren Regeln folgt.
- Miss den Aufwand vorher, sonst weißt du hinterher nicht, ob es etwas gebracht hat.
Diese 12 Aufgaben lassen sich zuerst abgeben
- Angebotsentwürfe schreiben aus Stichpunkten wird ein Textentwurf, du prüfst und ergänzt. ca. 2–4 Std./Monat
- Standardanfragen beantworten Öffnungszeiten, Lieferzeiten, Statusfragen. ca. 3–6 Std./Monat
- Belege sortieren und ablegen erfassen, benennen, im richtigen Ordner ablegen. ca. 2–5 Std./Monat
- Termine koordinieren Vorschläge, Erinnerungen, Absagen nachbesetzen. ca. 2–4 Std./Monat
- Rechnungen erstellen und versenden aus Auftragsdaten, mit Fristenüberwachung. ca. 2–4 Std./Monat
- Website aktuell halten Texte, Bilder, Öffnungszeiten, kleine Änderungen. ca. 1–3 Std./Monat
- Recherchen Lieferanten, Preise, Anbieter, Förderprogramme vergleichen. ca. 2–5 Std./Monat
- Social-Media-Beiträge vorbereiten Themenplan und Entwürfe für einen Monat. ca. 3–6 Std./Monat
- Stellenanzeigen formulieren und Bewerbungen strukturiert vorsortieren. ca. 2–4 Std./Ausschreibung
- Nachfassen bei offenen Angeboten nach festem Rhythmus statt nach Gefühl. ca. 1–3 Std./Monat
- Datenpflege im Adressbestand Dubletten, Formate, fehlende Angaben. einmalig 4–10 Std.
- Protokolle und Notizen aus Gesprächsnotizen wird ein sauberes Dokument. ca. 1–3 Std./Monat
Diese vier Aufgaben solltest du behalten
- Preisverhandlungen – hier zählt Fingerspitzengefühl und Beziehung.
- Beschwerden mit Eskalationspotenzial – verärgerte Kunden brauchen einen Menschen.
- Fachliche Einzelfallentscheidungen – alles, wofür man dein Handwerk beherrschen muss.
- Personalgespräche – Vertrauen entsteht nicht über Vorlagen.
Praxistipp: Notiere eine Woche lang, womit deine Zeit
tatsächlich vergeht. Fast immer landen zwei bis drei Aufgaben ganz oben, die keine Fachkenntnis
brauchen – genau dort fängst du an.
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